Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Tecniqy (la "App"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio. Tecniqy es una aplicación para Android orientada a técnicos independientes y micro-empresas de servicio en campo (aire acondicionado, electricidad, plomería, cerrajería y oficios similares).

2. Cuenta de usuario

Para usar Tecniqy debes crear una cuenta con un correo electrónico válido o iniciar sesión con Google. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a hola@tecniqy.com si detectas uso no autorizado.

Solo puedes crear una cuenta si tienes al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

3. Suscripción y pagos

Tecniqy ofrece una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, puedes continuar con el plan Pro ($99 MXN/mes o $990 MXN/año). Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días por correo electrónico.

Si la suscripción se cancela o expira, la App entra en modo solo lectura: puedes consultar tus clientes, trabajos, fotos y firmas, pero se pausan las operaciones nuevas (crear o editar trabajos, compartir PDFs, recibir notificaciones push). Al reactivar la suscripción, las funciones completas vuelven a estar disponibles sin pérdida de información.

Los pagos se procesan mediante un proveedor seguro. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta — solo un identificador para gestionar la renovación.

4. Tu contenido

Toda la información que cargues en Tecniqy — clientes, trabajos, fotos, firmas, notas — es tuya. No reclamamos propiedad sobre ella. Conservamos derecho a procesarla únicamente para operar el servicio, sincronizar tus dispositivos y entregar las funciones contratadas.

Eres responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para almacenar sus datos personales (nombre, teléfono, dirección, firma) en Tecniqy. Si un cliente tuyo solicita la eliminación de su información, puedes hacerlo desde la app.

5. Uso permitido

Te comprometes a usar Tecniqy con buena fe y conforme a la ley. Específicamente, no debes:

• Cargar contenido ilegal, falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad del servicio o realizar ingeniería inversa.
• Usar la App para enviar spam, suplantar identidad o realizar fraude.
• Revender, sub-licenciar o redistribuir el acceso al servicio sin autorización escrita.
• Automatizar el uso (bots, scraping) sin autorización.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.

6. Disponibilidad del servicio

Tecniqy funciona offline-first: la mayor parte de las operaciones se ejecutan en tu dispositivo y se sincronizan cuando hay conexión. Por eso, problemas temporales de red no impiden seguir trabajando.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servidor. Podemos realizar mantenimiento programado o no programado para corregir errores o mejorar el servicio. Notificaremos por correo o desde la app cuando sea posible anticipar la interrupción.

7. Limitación de responsabilidad

Tecniqy se entrega "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables por:

• Pérdida de ingresos, ganancias o oportunidad comercial derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Disputas entre tú y tus clientes respecto al trabajo realizado, cobros, garantías o calidad del servicio que tú prestas.
• Pérdida de datos por desinstalación de la App antes de que el sync subiera tus cambios al servidor.
• Errores derivados de información incorrecta que tú o tus clientes hayan ingresado.

Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita al monto que hayas pagado por Tecniqy en los 12 meses previos al hecho que origina la reclamación.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la app o escribiendo a hola@tecniqy.com. No hay permanencia ni penalización por cancelación.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si detectamos incumplimiento de estos términos, fraude o riesgo a otros usuarios. En esos casos te notificaremos por correo con la causa.

9. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o mejoras en la redacción. Si el cambio afecta sustancialmente tus derechos o cómo procesamos tu información, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de Tecniqy después de la actualización implica aceptación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del estado donde tengas tu domicilio dentro de México, salvo que normas de orden público dispongan otra cosa.

11. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@tecniqy.com.